【課程背景】
石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”
沃爾瑪公司總裁沃爾頓說：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就是溝通，因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一。”
由此可見人際溝通的重要性，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。所有的成功者一定都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。而如果一個團隊能夠溝通順暢，上下合力，所爆發(fā)出來的力量是非常巨大的，團隊的績效也會有大幅度的提升！
據(jù)全球前20名的頂尖商學(xué)院中最新的一份調(diào)查結(jié)果顯示，大部分企業(yè)的經(jīng)理人每天花費85%的時間處理管理中的“溝通問題”，而導(dǎo)致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢！”
您的企業(yè)是否遇到以下問題：
◇ 員工執(zhí)行力差，工作效率低
◇ 員工之間工作相互推諉
◇ 不同部門之間工作推諉，相互指責(zé)，跨部門工作難以協(xié)調(diào)
◇ 難以了解部門主管或者員工的真實想法
◇ 員工或主管不向上級匯報工作，或匯報的工作和實際情況有很大差異
◇ 開會總是聽到一種同意聲，卻對會議決定不執(zhí)行或拖延
◇ 員工或主管都會對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作未作研究就先表示困難
……
我們認為：
◇ 人所欲，施于人
◇ 識別頻道差異幫助突破溝通障礙
◇ 溝通不是一種技巧，而是一種習(xí)慣
◇ 溝通是需要成本的，不溝通成本更高
◇ 改善溝通不是通過加強溝通，而是改變溝通方式
◇ 改善溝通的目的是為了減少溝通，以降低管理成本
◇ 增加對人際關(guān)系的投入，可以有效降低溝通成本
◇ 你有沒有給出建議并不重要，關(guān)鍵是對方是否接受了建議
◇ 沒有傾聽，就沒有高效的表達；不了解對方的需求，就很難說服對方
◇ 我們常常只關(guān)注溝通的對象和內(nèi)容，而忘了關(guān)注溝通過程中我們自身的狀態(tài)
本課程旨在讓學(xué)員學(xué)會探索有效的溝通理念，充分認識合作、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，幫助企業(yè)解決長期溝通不暢、運作效率低、人際關(guān)系緊張、團隊凝聚力差、管理成本高等等問題，讓企業(yè)在未來發(fā)展過程中立于不敗之地。溝通、溝通、再溝通，這就是團隊精神的潤滑劑。
【課程收益】
☆ 學(xué)習(xí)科學(xué)溝通原理，使學(xué)員掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；
☆ 學(xué)習(xí)企業(yè)跨部門溝通技巧，使學(xué)員了解企業(yè)內(nèi)溝通的不敗法則；
☆ 通過有效溝通技巧訓(xùn)練，使學(xué)員掌握成功溝通的必備技能；
☆ 通過溝通情境訓(xùn)練，使學(xué)員真正掌握技巧的應(yīng)用；
☆ 認識到溝通的質(zhì)量決定生存的質(zhì)量；
☆ 建立和正確理解企業(yè)價值觀，營造合作氛圍；
☆ 感受溝通、理解、信任、合作的重要性；
☆ 培養(yǎng)相互激勵、融洽的人際關(guān)系，提高團隊凝聚力。
【課程方案】螞蟻聯(lián)盟將根據(jù)您所在的行業(yè)性質(zhì)、團隊特點、企業(yè)或組織文化、培訓(xùn)目標(biāo)等要素，為每個企業(yè)針對性的量身訂制具體培訓(xùn)方案，以達到最佳的培訓(xùn)效果。
【適用對象】公司全員或組織診斷在溝通方面有明顯障礙的組織
【課程時長】1天或2天1夜
【適用環(huán)境】野外環(huán)境、室內(nèi)
